FAQ – najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi

Zdajemy sobie sprawę, że korzystanie z rozwiązań i-motion może budzić różne pytania i wątpliwości. Postanowiliśmy zatem zebrać najczęściej pojawiające się pytania oraz udzielić na nie odpowiedzi, aby ułatwić Ci korzystanie z naszych produktów.

URZĄDZENIE I SPRZĘT

Czy muszę mieć Internet, aby korzystać z urządzenia i-motion?

Tak, dostęp do Internetu jest niezbędny do wprowadzenia klienta do bazy klientów przed zabiegiem EMS oraz aktywacji licencji. Jeśli nie chcesz, aby osiągi klienta zapisywały się w bazie to możesz zrobić zabieg bez internetu. Wirtualny trener pracuje tylko wtedy, gdy podłączony jest internet.

Jak długo działa bateria WCM po naładowaniu?

Bateria WCM zapewnia do 16 godzin pracy. Zaleca się jej ładowanie, gdy poziom naładowania spadnie poniżej 50%.

Jak sprawdzić, czy moduł WCM jest prawidłowo podłączony?

Ikona WCM w panelu sterowania powinna świecić na niebiesko (aktywna) lub zielono (gotowa do pracy). Czerwony kolor oznacza brak dostępnych sesji, a pomarańczowy konieczność kontaktu z serwisem.

Czy kombinezon i-model lub i-motion ma inną baterię niż spodenki tych modeli?

Nie, zarówno kombinezon (Bio-Jacket), jak i spodnie (Bio-Shape) obsługiwane są przez ten sam system zasilania.

Czy mogę samodzielnie wyczyścić kombinezon?

Tak, zalecamy regularną dezynfekcję przy użyciu wody i łagodnych środków. Staraj się jednak unikać detergentów, które mogą uszkodzić elektrody.

OPROGRAMOWANIE

Jak aktywować licencję po raz pierwszy?

Przejdź do „Settings” → „Licence”, a następnie uzupełnij wszystkie dane i kliknij „Validate License”.

Czy mogę edytować programy EMS?

Możesz edytować wyłącznie programy stworzone przez użytkownika. Wbudowane programy fabryczne nie podlegają edycji.

Jak długo trwa jedna sesja EMS?

Czas trwania sesji zależy od wybranego programu i wynosi średnio od 20 do 30 minut. Możesz też ustawić własny czas w trybie niestandardowym.

Co to jest Wirtualny Asystent?

To funkcja generująca spersonalizowany plan treningowy w formacie PDF, na podstawie krótkiego wywiadu z klientem.

PROFIL KLIENTA I VOUCHERY

Czy muszę tworzyć profil klienta przed sesją?

Nie, ale bez aktywnego profilu nie będziesz mógł śledzić postępów ani spalonych kalorii.

Jak przypisać vouchery klientowi?

W profilu klienta kliknij „Add Vouchers” i wprowadź liczbę jednostek do wykorzystania.

Czy można zobaczyć historię sesji klienta?

Tak, w zakładce „Activity” dostępna jest pełna historia sesji, punktów i spalonych elektro-kalorii.

BIOIMPEDANCJA

Czy pomiar składu ciała można wykonać bez urządzenia i-body Pro?

Nie, funkcja bioimpedancji jest dostępna wyłącznie dla użytkowników posiadających urządzenie i-body Pro.

Jak często należy wykonywać pomiar bioimpedancji?

Pomiar najlepiej wykonywać co 2-4 tygodnie.

Jakie są przeciwwskazania do pomiaru?

Pomiarów nie wykonuje się u kobiet w ciąży, osób z rozrusznikiem serca, podczas menstruacji oraz w przypadku padaczki lub nowotworów.

PROGRAMY TRENINGOWE

Ile programów zawiera system i-motion?

System zawiera 16 programów indywidualnych, 10 automatycznych oraz 7 regeneracyjnych. Można również tworzyć własne programy.

Kiedy używać programu regeneracyjnego?

Programy regeneracyjne są polecane po intensywnym treningu, w rehabilitacji lub przy bólach mięśni.

Czy są programy dla mięśni dna miednicy?

Tak, dostępne są zarówno w wersji indywidualnej, jak i automatycznej.

BEZPIECZEŃSTWO I PRZECIWWSKAZANIA

Czy każdy może korzystać z treningu EMS?

Nie, trening EMS nie jest zalecany dla osób w ciąży, z rozrusznikiem serca, cierpiących na padaczkę, nowotwory lub stany zapalne w organizmie.

Czy można wykluczyć konkretną grupę mięśniową podczas sesji?

Tak, w panelu sterowania możesz dezaktywować wybrane grupy mięśniowe.

SERWIS I POMOC TECHNICZNA

Co zrobić, jeśli urządzenie nie działa prawidłowo?

Skontaktuj się z serwisem technicznym przez e-mail: technical_service@i-motiongroup.com lub WhatsApp: +34 618 11 22 71.

Czy można samodzielnie przywrócić kopię zapasową danych?

Tak. W ustawieniach („Settings” → „Security Copy”) możesz wykonać lub przywrócić backup, o ile został wcześniej zapisany w chmurze.

OBSŁUGA SESJI I UŻYTKOWANIE NA CO DZIEŃ

Czy muszę zwilżać elektrody przed każdą sesją?

Tak, elektrodę należy zwilżyć letnią wodą, aby zapewnić prawidłowe przewodzenie impulsów i komfort podczas sesji.

Czy trening EMS boli?

Nie, impulsy powinny być odczuwalne, ale komfortowe. W razie bólu zmniejsz intensywność lub sprawdź poprawność kontaktu elektrod ze skórą.

Czy jedna osoba może korzystać z kilku programów naraz?

Nie, w jednej sesji można używać tylko jednego programu, ale można go dostosować do potrzeb (np. przez tryb niestandardowy).

Czy klient może trenować bez obecności trenera?

Tak, system zawiera funkcje Wirtualnego Trenera i Asystenta, które prowadzą sesję krok po kroku.

KONFIGURACJA I PERSONALIZACJA

Czy można zmienić język oprogramowania?

Tak. System i-motion V25 różne wersje językowe, w tym angielski, hiszpański, niemiecki, włoski i portugalski.

Co zrobić, jeśli nie pamiętam hasła administratora?

Możesz zresetować hasło w sekcji „Settings” → „Center Management” lub skontaktować się z pomocą techniczną.

AKTUALIZACJE I ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

Skąd pobrać aplikację i-motion oraz najnowsze aktualizacje?

Aplikację i aktualizacje pobierzesz wyłącznie ze strony producenta: www.imotionems.es

Co zrobić, jeśli aplikacja się zacina lub działa nieprawidłowo?

Sprawdź, czy masz zainstalowaną najnowszą wersję oprogramowania. Jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Jeśli masz dodatkowe pytania, które nie zostały ujęte w sekcji FAQ, nie wahaj się z nami skontaktować. Jesteśmy tu po to, aby pomóc! Nasi specjaliści z przyjemnością udzielą odpowiedzi na wszelkie wątpliwości i pomogą rozwiązać wszelkie problemy związane z systemami i-motion. Skontaktuj się z nami, a szybko zajmiemy się Twoją sprawą.

Zostaw kontakt, a my oddzwonimy w ciągu 24 godzin!